من بين أهم مراحل نجاح أي عملية بيع هي مرحلة “تأكيد الطلب”، ولهذا في MerchByDZ نوفر نظام تأكيد خاص واحترافي يضمن لك التعامل الجاد مع الزبائن دون أي مجهود منك.
في هذا المقال، نشرح لك كيف تتم العملية بالتفصيل 👇
🧾 من يتكفل بالتأكيد؟
نحن في فريق مارش باي ديزاد نتكفل شخصيًا بـ تأكيد الطلبات التي تقوم بإدخالها في المنصة.
📌 مهم نوضّحو:
نحن لا نتواصل باسم مارش، بل يكون التأكيد دائمًا باسم متجرك، للحفاظ على هوية العلامة الخاصة بك.
🔄 كيف يتم التأكيد؟
بعد إدخال الطلب في المنصة، فريقنا يتواصل مع الزبون عبر الهاتف لتأكيد المعلومات.
نقوم بمحاولة الاتصال بـ الزبون من 3 إلى 4 مرات خلال اليوم.
إذا لم يتم الرد، تبقى حالة الطلبية: “غير مؤكدة”.
⛔ تنبيه مهم:
لا يُسمح بتأكيد الطلبات من طرفكم (التاجر).
لن تتغير حالة الطلبية داخل المنصة إلا بعد أن يقوم فريقنا بتأكيدها بشكل رسمي.
📅 مواعيد تأكيد الطلبات
يتم تأكيد الطلبات يوميًا من:
🗓️ السبت إلى الخميس
⏱️ (أي طيلة أيام الأسبوع ما عدا الجمعة)
❓ ماذا إذا لم تتغير حالة الطلبية؟
إذا لاحظت أن حالة الطلبية لم تتغير في حسابك، فهذا يعني ببساطة أن الزبون لم يرد على أي من محاولات الاتصال.
وفي هذه الحالة، الطلبية تبقى معلّقة إلى حين تجاوب الزبون.
نظام التأكيد هذا يوفر عليك الوقت والجهد، ويضمن لك احترافية أكبر في التعامل مع زبائنك.
في حال وجود أي استفسار إضافي، لا تتردد في التواصل مع الدعم.
📦 بالتوفيق في مبيعاتك،
مع فريق MerchByDZ